Puedes recoger tu bicicleta en nuestra tienda, situada en C/ Eivissa, 59 (esquina con República Argentina), 07760 Ciutadella de Menorca, dentro de nuestro horario de atención:

• Lunes a viernes: de 9:30 a 13:00 y de 17:00 a 20:00
• Sábados: de 10:00 a 13:30
• Cerrado: sábados por la tarde, domingos y festivos.

Si lo deseas, y la tienda está abierta, también puedes recoger la bicicleta el día anterior al inicio de tu alquiler, entre las 19:30 y las 20:00, para que puedas comenzar tu ruta desde primera hora del día siguiente sin esperas.

¿Y si mi alquiler termina un sábado por la tarde, un domingo o un festivo?

No tienes de qué preocuparte. Podrás devolver la bicicleta ese mismo día, aunque la tienda permanezca cerrada. En el momento de la entrega te explicaremos el sencillo procedimiento de devolución para que puedas finalizar el alquiler con total tranquilidad, incluso fuera de nuestro horario de atención.

Incluye seguro de responsabilidad civil para la protección frente a los daños que le ocasionen otros vehículos.

No incluido los daños de la bicicleta o propios.

Facilitamos a nuestros clientes algunas rutas locales recomendadas.

Por ejemplo:

TOT VELO 1 – Paseo en bici Norte – 40km 

TOT VELO 2 – Paseo en bici Sur – 27,5km

TOT VELO 3 – Ruta Carretera Ciutadella – 62km

TOT VELO 4 – Ruta BTT Norte – 40km

TOT VELO 5 – Ruta BTT Sur – 45km

Les podemos explicar y dar mas detalles de otras opciones en nuestra tienda.

¡Sí! Te facilitaremos un kit de reparación de pinchazos con 1 cámara por bici, bomba, palancas, multi-herramienta. Solo para Las Bicicletas MTB Aluminio Rígida, MTB Carbono Rígida, MTB Aluminio Doble Suspensión, MTB Carbono Doble Suspensión, E-Bike MTB Doble Suspensión y Carretera.

Condiciones generales:

• La persona que realice la reserva deberá presentar una identificación con fotografía para poder recibir las bicicletas (DNI, Pasaporte,…).
• El arrendatario será responsable en todo momento de los daños causados al vehículo(s), infracciones de tráfico o robo.
• Incluido seguro de responsabilidad civil que incluye daños ocasionados a terceros, no incluyendo los daños de la bicicleta o propios.
• Las bicicletas han de ser devueltas en el mismo estado en el que han sido cedidas entendiendo que cualquier desperfecto ocasionado por el uso negligente o culposo ha de ser abonado por el usuario, no tendrá dicha consideración el desgaste normal ocasionado por un uso diligente.
• La NO devolución de la bicicleta(s) será considerado como un hurto, que es una falta o delito tipificado en el código penal, las partes acuerdan que el usuario tiene el deber de custodia de todo el material que le ha sido entregado, tanto bicicletas como los complementos, asumiendo las responsabilidades correspondientes en caso del hurto, robo o pérdida del material durante su arrendamiento y deberá ser abonado acorde a su coste de venta.
• Obligatorio el uso de casco para menores de 16 años y para mayores solo en vías interurbanas.
• – Limitado exclusivamente a mayores de dieciocho años, si el usuario es menor de dieciocho años, será también precisa la firma de su padre o tutor.
• Soy consciente y acepto que la práctica del ciclismo es un deporte de riesgo, por lo que me comprometo a acatar las indicaciones suministradas, exonerando a TOT VELO, S.L. de cualquier responsabilidad civil, penal y personal derivada de cualquier percance que tenga durante el periodo de la prueba, incluidos los daños propios. Entiendo que soy responsable de mi propia seguridad.

El caso de avería durante su uso, puede llamarnos para su asistencia (+34971481148).

Se puede prolongar el plazo de alquiler en función de la disponibilidad. Ponte en contacto con TOT VELO, llamando al +34971481148 o acude a nuestra tienda para solicitar una prórroga del alquiler.

Puedes recoger tu bicicleta durante nuestro horario de apertura por la mañana (Lunes a Viernes de 9:30h a 13:00h, Sábado de 10:00h a 13:30h) o el día previo (Lunes a Viernes de 19:30h a 20:00h). Festivos cerrado.

Podemos guardar artículos pequeños, bolsa o equipaje de mano durante el día, disponemos de vestidor y cuartos de baño. Para artículos de equipaje más grandes, te recomendamos guardarlos en el hotel o el alojamiento.

En caso de robo, deberás pagar el precio de compra original de la bicicleta y cualquier otro accesorio robado. Te proporcionaremos un candado para que puedas guardar la bicicleta de una forma segura mientras estés fuera.

Disponemos de portabebés para las bicicletas urbanas con portaequipaje de serie (Urbana Ciudad Disc, Tandem y E-bike Ciudad).

El alquiler incluye:

• Bicicleta
• Casco
• Candado
• Seguro a terceros
• Las bicicletas Ciudad Disc, Cesta y Luces.
• La E-bike Ciudad, una Alforja y Cargador de batería (Si el alquiler es para más de un día).
• La bicicleta de Carretera, kit de herramientas y soporte Garmin. Puedes elegir entre distintos pedales (Look Keo, Shimano SPD-SL, Shimano SPD (Mountainbike) o Pedal Mixtos Plano/SPD).
• Las MTB Aluminio Rígida, MTB Carbono Rígida, MTB Aluminio Doble Suspensión, MTB Carbono Doble Suspensión, E-Bike MTB Doble Suspensión Kit de Herramientas. Puedes elegir entre distintos pedales (Pedal Normal/Plano, Pedal SPD o Pedal Mixtos Plano/SPD).
• Las MTB Carbono Rígida, MTB Aluminio Doble Suspensión, MTB Carbono Doble Suspensión, E-Bike MTB Doble Suspensión van equipadas con sistema Tubless.
• La E-bike MTB Doble Suspensión incluye Cargador de batería (Si el alquiler es para más de un día).

Extras:

En las bicicletas Ciudad Disc, E-bike Ciudad y Tandem se puede instalar: Alforjas (+1€) o Silla de bebe y Casco (+2€)

En las bicicletas Urbana MTB se puede instalar una bicicleta infantil “WeeRide Co-Pilot”

La bicicleta semitándem WeeRide® Co-Pilot está diseñada para niños más mayores, que ya pueden llevar su propia bici, pero que aún no tienen la resistencia para hacer rutas más largas o la confianza para ir sueltos. Se acopla a la parte trasera de la bici del adulto. Recomendado para niños entre 4 y 9 años (más de 1,20 cm y menos de 35 Kg). Banderín trasero de seguridad. Se puede pedalear hacia delante, hacia atrás o dejarse llevar sin pedalear.

Sí, la entrega se puede realizar en toda la isla de Menorca, en un punto accesible para un vehículo a pie de calle, esto lo podrá elegir una vez tengas todos tus productos listos en el carrito, al pulsar sobre continuar, junto a todos tus datos, en el campo Información adicional, aquí deberías añadir toda la información que dispongas, la dirección completa, calle, número, nombre de la villa o hotel, etc.

También puedes indicar si quieres la recogida el último día a una hora distinta de las 19:00h que es la última hora permitida.

Para más bicicletas solicitar presupuesto.

Para el alquiler de las bicicletas MTB Aluminio Rígida, MTB Carbono Rígida, MTB Aluminio Doble Suspensión, MTB Carbono Doble Suspensión, E-Bike MTB Doble Suspensión y Carretera se incluye una cámara de repuesto y las herramientas necesarias para arreglar un pinchazo o algunas averías menos graves, el resto de bicicletas están preparadas con neumáticos y cámaras especiales para evitar en todo lo posible los pinchazos.

Para cualquier asistencia adicional que puedas necesitar o en caso de avería mecánica grave, ponte en contacto con TOT VELO, llamando al +34971481148, disponible todo el día, sigan las instrucciones de la locución telefónica, recuerde, solo para avería mecánica.

El alquiler de una bicicleta eléctrica para más de un día incluye un cargador para la batería. Te sugerimos que cargues la batería cada noche, después de montar, y comprobar que está completamente cargada antes de la siguiente salida.

• Podrás cancelar hasta 10 días antes de la fecha de la reserva, devolución del total de la reserva pagado hasta el momento.
• Cancelación entre 5 y 9 días antes de la fecha de la reserva, devolución del 50% de la reserva pagado hasta el momento.
• Menos de 5 días de la fecha de la reserva: no se abonará ninguna cantidad del pago realizado para reservar las bicicletas.
• Una vez iniciado el alquiler, si desearan cancelar la reserva solo se abonará el 50% de la parte proporcional de los días restantes.

TOT VELO no será responsable de las condiciones climáticas, enfermedades o lesiones personales que impidan el uso de la bicicleta.

Puedes devolver la bicicleta antes de tiempo. Consulta, a continuación, nuestra política de cancelaciones.

Una vez iniciado el alquiler, si desearan cancelar la reserva solo se abonará el 50% de la parte proporcional de los días restantes.

Deberás llevar tu documento de identidad (DNI / NIE / Pasaporte).

Ropa cómoda y calzado adecuado.

¡Sí! Disponemos de espacio para guardar el equipaje, un vestidor y cuartos de baño. TOT VELO te ofrece una gran variedad de rutas que tienen su punto de partida justo a la salida de nuestra tienda.

En caso de daños, deberás abonar el importe de la reparación o sustitución de los accesorios o equipamiento. En caso de accidente, deberás pagar el precio de compra original de la bicicleta. No tendrá dicha consideración el desgaste normal ocasionado por un uso diligente.

Disponemos de bicicletas junior de 20’’ (115 a 135 cm) o 24’’ (130 a 155 cm)

También tenemos la opción de añadir a las bicicletas Urbana MTB la bicicleta semitándem WeeRide® Co-Pilot está diseñada para niños más mayores, que ya pueden llevar su propia bici, pero que aún no tienen la resistencia para hacer rutas más largas o la confianza para ir sueltos. Se acopla a la parte trasera de la bici del adulto.

Recomendado para niños entre 4 y 9 años (más de 1,20 cm y menos de 35 Kg). Banderín trasero de seguridad. Se puede pedalear hacia delante, hacia atrás o dejarse llevar sin pedalear.